الخلاصة:
هدفت الدّراسة إلى قياس العائد الاجتماعي لبرنامج اطمئن للإرشاد الهاتفي الأسريّ في جمعية المودّة للتنمية الأسرية وقد انبثق من الهدف الرئيس هدفين فرعين هما: قياس العائد لبرنامج اطمئن المُعدّ في جمعية المودّة للتنمية الأسرية لتنمية معارف المستفيدين، قياس العائد لبرنامج اطمئن المصمّم في جمعية المودّة للتنمية الأسرية لإكساب المستفيدين خبرات ومهارات تعود بالنفع عليهم. ولتحقيق أهداف الدراسة استُعِينَ بمنهج المسح الاجتماعي بالعينة، وتكوَّنت عينتُها من (المستفيدين)، من برنامج اطمئن للإرشاد الهاتفي الأسري بجمعية المودة للتنمية الاسرية)، حيث بلغ عدد المستفيدين من برنامج اطمئن للإرشاد الهاتفي الاسري بالجمعية (٣٤٤) مستفيد ومستفيدة،، تم اختيارهم بأسلوب العينة العشوائية البسيطة، وقد اعتُمِد على المقياس كأداةٍ لجمع البيانات من عينة المستفيدين. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أبرزها: أن مستوى العائد الاجتماعي لبرنامج اطمئن للإرشاد الهاتفي الأسريّ في جمعية المودّة للتنمية الأسرية جاء بدرجة كبيرة، حيث بلغ المتوسط الحسابي (٤٩,٢) و قد جاء بعُد اكتساب المستفيدين مهارات جديدة في المرتبة الأولى بمتوسط حسابي (٥٠,٢), و في المرتبة الثانية جاء بعُد حل مشكلات المستفيدين بمتوسط حسابي ( ٤٩,٢).كما وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات ومنها: إجراء المزيد من الدراسات والبحوث من أجل تقييم البرامج والخدمات المقدمة في المراكز ومعرفة آراء المستفيدين منها للتعرف على إيجابياتها وسلبياتها مما يساعد على تحسين هذه البرامج بشكل مستمر، الاستفادة من التجارب الناجحة في الدول الأخرى في مجال الاستشارات الأسرية واتباع الاستراتيجيات والأساليب العلاجية التي تم استخدامها بما يتناسب مع ثقافة المجتمع السعودي وعاداته وتقاليده.
